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搬家公司坐地起價.保全證據(jù)防糾紛
裝修完的下一步就是喬遷新居了，然而，京城搬家行業(yè)公司眾多、魚龍混雜，雖然存在約定俗成的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，卻不免有些魚目混珠之輩，一不小心，喬遷之喜就變成了心中的痛。作為普通消費(fèi)者，該如何選擇搬家公司?搬家中又有哪些注意事項(xiàng)呢?記者對市場上存在的一些搬家公司進(jìn)行了一番調(diào)查。
■調(diào)查方式
本報(bào)記者以普通消費(fèi)者的身份探查了幾家“稍有名氣”并有正規(guī)資質(zhì)的搬家公司，看看他們?nèi)绾晤A(yù)防搬家行業(yè)內(nèi)消費(fèi)者們通常會遭遇到的幾大糾紛：搬家前一刻坐地起價、搬家當(dāng)天車輛遲到、物品損壞得不到合理解決、因價錢分歧工人不予安裝家電等，為您選擇搬家公司提供比較和借鑒。(注：公司內(nèi)容均為記者咨詢各公司的工作人員所得。)
■公司PK
兄弟搬家
合同：個人搬運(yùn)，一般不簽合同;如果有貴重物品需要搬運(yùn)，即單價超過1000元的物品，可以自己上保險，持保險證明方可簽訂合同。
預(yù)約：一般電話預(yù)約，工作日需提前1天預(yù)約，周末需提前2天預(yù)約。工人按照約定日期時間上門并出示出車單以證明為本公司的搬運(yùn)隊(duì)伍，商定價格后進(jìn)行搬運(yùn)即可。若物品繁多或運(yùn)費(fèi)較高，可以提供免費(fèi)上門報(bào)價服務(wù)。
賠償：一般性的損壞，如輕微磕碰，由公司督察部門負(fù)責(zé)，上門修復(fù)或象征性地賠付(賠付金額一般較小)。賠付前，用戶需提供物品購買原始發(fā)票，并去除折舊費(fèi)，所剩為賠付金額，一般就賠幾十塊錢。一般性損壞若進(jìn)行整車賠付，通常為每車賠付400元，具體可通過協(xié)商解決。
金馬紀(jì)元搬家
資質(zhì)：公司為正規(guī)的搬家公司，具有相關(guān)資質(zhì)，司機(jī)有駕駛證，工人全部培訓(xùn)上崗。
合同：可用公司的樣本合同，也可另擬合同。合同一般包括：搬出搬入地址，車次及車輛到位時間，收費(fèi)、服務(wù)、賠償標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目。
預(yù)約：必須提前1—2天預(yù)約，提供免費(fèi)上門估價服務(wù)。
投訴：對于工人遲到、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象可以向每個車的車組長反映，也可投訴至公司的督察電話
如果有嚴(yán)格要求不允許磕碰的貴重物品，可申請VIP包裝，這種服務(wù)通常用于國際搬運(yùn)，價錢較昂貴，但物品包裝非常精細(xì)周全。一般是向有需要的外國人提供。
投訴：公司有專門的督察部門受理投訴事宜。
遲到：一般遲到是正?，F(xiàn)象，基于北京的公交狀況希望大家都能理解，一般1個小時內(nèi)到位屬正常。
元旦、春節(jié)前后正常工作，但價格可能會稍微上漲，而且需要提前預(yù)約。
遷喜搬家
合同：可以簽訂合同，公司可提供樣本合同，也可以協(xié)商擬定合同。一般內(nèi)容包括價錢、車次、損壞賠償辦法等。
預(yù)約：提前2天電話預(yù)約。
賠償：一般性損壞，負(fù)責(zé)修復(fù);若損壞較嚴(yán)重，根據(jù)市場情況，折舊賠償。
投訴：公司對工人有相應(yīng)的規(guī)章制度和懲罰措施。如果出現(xiàn)問題可以向公司投訴。春節(jié)前后肯定漲價。
怎么選擇正規(guī)公司
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前京城搬家市場缺乏統(tǒng)一管理和規(guī)范。在網(wǎng)上搜索一家搬家公司，往往會出現(xiàn)不同的頁面和聯(lián)系電話，不少是冒名頂替者。不少公司沒有相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)，一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者承擔(dān)的風(fēng)險較大。因此，在選擇搬家公司時消費(fèi)者需要謹(jǐn)慎。讓人放心的搬家公司該怎么選呢?下面向您介紹一些途徑和步驟：
資質(zhì)篩選：登錄北京市工商局網(wǎng)站，在網(wǎng)站首頁“企業(yè)信用信息查詢”一欄輸入要查詢的搬家公司名稱，查詢其是否具有相關(guān)資質(zhì)。這樣的話，所查詢到的公司均為在工商部門注冊的正規(guī)公司，服務(wù)周到、重信譽(yù)，用戶所擔(dān)風(fēng)險小。當(dāng)然也不排除少數(shù)重信譽(yù)的小公司做得不錯，所以如果有親朋好友用過這樣的公司并且推薦的話，也不失為好的選擇。 |
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