近日，市民鄒女士碰上了一件煩心事兒，雇搬家公司搬家，可事后發(fā)現(xiàn)自家的幾件物品不見了，其中還包含一個(gè)記著銀行卡號(hào)和密碼的筆記本。在實(shí)際操作中，沒簽協(xié)議的消費(fèi)者在貨物出現(xiàn)丟失、磕碰等情況時(shí)，經(jīng)常會(huì)陷入舉證難的尷尬。鄒女士說(shuō)，筆記本上記著許多密碼，她正在把能回憶起來(lái)的逐一更改，可還是挺擔(dān)心。第二天的200元搬家費(fèi)我都沒要，當(dāng)賠償了。

市民：搬家后記密碼的本子沒了

7日，鄒女士從南崗區(qū)漢水路搬往松北區(qū)的天鵝湖小區(qū)居住，她打電話聯(lián)系到一家搬家公司。她查看小區(qū)錄像發(fā)現(xiàn)，裝著兩床被子和寫著重要信息的一個(gè)筆記本的袋子，被搬家工放進(jìn)了駕駛室，帶走了。

第二天鄒女士打電話給搬家公司時(shí)，搬家公司的工作人員孫師傅一口咬定，他拿走的兩床被子是鄒女士的丈夫送給他的。

律師：搬家多是口頭協(xié)議，出現(xiàn)問(wèn)題舉證難

黑龍江趙明律師事務(wù)所的趙明律師表示，消費(fèi)者與搬家公司之間，即使只有口頭協(xié)議，搬家公司也有義務(wù)保證運(yùn)輸貨物的完整性。建議消費(fèi)者培養(yǎng)簽訂協(xié)議的習(xí)慣，另一方面也希望大家能對(duì)自己搬家前后的一些重要物品養(yǎng)成拍照、錄像取證的習(xí)慣。

付完了錢、搬家公司的工作人員離開后，鄒女士的鄰居提醒她，看到搬家公司的工作人員拿走了一個(gè)透明的袋子。她與搬家公司的工作人員多次溝通，希望把筆記本要回來(lái)，一直沒有結(jié)果。事后，搬家公司的工作人員送回了被子，可那個(gè)記錄著重要信息的筆記本卻不見了，家里的床墊也破損了，還有一些物品也找不到了。他說(shuō)，沒有看到什么筆記本：“一個(gè)筆記本才多少錢??？記再重要的東西，我也用不上。上午搬家公司派了4個(gè)人過(guò)來(lái)，搬了兩車之后，雙方約定第二天接著把剩下的東西搬走。事后，鄒女士打電話索要，他就把被子送回去了。

搬家?guī)煾担罕蛔邮强蛻羲偷?，沒見過(guò)本子

25日，記者按鄒女士提供的電話聯(lián)系了搬家公司的孫師傅。鄒女士沒有支付第二天200元的搬家費(fèi)。孫師傅說(shuō)，搬家時(shí)，鄒女士的愛人說(shuō)兩床被子送給他了，他就把被子拿走了。張女士沒有簽協(xié)議，也拿不出任何證據(jù)索賠，難以維權(quán)。”孫師傅覺得自己挺委屈。

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