從品牌之爭(zhēng)到渠道之戰(zhàn)
來源:公興搬場(chǎng) 作者:上海公興搬場(chǎng)公司 日期:2017-06-06 08:13 瀏覽次數(shù):
7月16日,王老吉商標(biāo)爭(zhēng)奪戰(zhàn)終審判決公布,這場(chǎng)持續(xù)達(dá)445天的糾紛終于畫上了句號(hào):北京市第一中級(jí)人民法院7月13日的判決書,駁回鴻道集團(tuán)關(guān)于撤銷王老吉仲裁結(jié)果的申請(qǐng)。廣藥奪回了王老吉商標(biāo),但是廣藥能否奪回市場(chǎng)?在國內(nèi)飲料市場(chǎng),目前你能買到加多寶,但未必能買到王老吉,在“渠道為王”的王道下,廣藥或?qū)⑴c鴻道展開渠道與供應(yīng)鏈的征戰(zhàn)。
觀點(diǎn)
1
廣藥與加多寶新一輪競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)
□ 史立臣
日前,廣藥集團(tuán)旗下的王老吉大健康產(chǎn)業(yè)公司與統(tǒng)一、銀鷺、惠爾康和嘉美等全國頂級(jí)食品生產(chǎn)企業(yè)、原料和包材供應(yīng)企業(yè)簽訂生產(chǎn)供應(yīng)戰(zhàn)略合作協(xié)議。來自全國的30多家食品生產(chǎn)包材企業(yè)與廣藥簽約。
廣藥與上游供應(yīng)商和下游渠道商在建立聯(lián)盟關(guān)系,企圖在上游供應(yīng)鏈和下游銷售渠道上有所突破,以加大對(duì)加多寶的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)控制上游資源,在供應(yīng)鏈上形成對(duì)加多寶的遏制趨勢(shì)。
但是,我并不看好廣藥的上游遏制和下游渠道搶奪的戰(zhàn)略。
首先,從上游資源來看,一年保質(zhì)期的飲料罐子和蓋子的生產(chǎn)原料都是需要進(jìn)口的,進(jìn)口需要周期,國內(nèi)大的包材廠家都是供不應(yīng)求。所以這種上游資源遏制從根本上來說形同虛設(shè)。
加多寶生產(chǎn)涼茶飲料采用的是濃縮汁技術(shù)。濃縮汁技術(shù)可以用于大規(guī)模生產(chǎn)。而廣藥,采用的是傳統(tǒng)的烹煮、榨汁、裝箱的集約生產(chǎn)模式。這種集約生產(chǎn)模式不適合大規(guī)模生產(chǎn)。集約生產(chǎn)模式是將包裝材料生產(chǎn)、產(chǎn)品、包裝等生產(chǎn)行為等分散到不同的企業(yè),這樣難以真正控制產(chǎn)品質(zhì)量。
所以,即使廣藥實(shí)現(xiàn)了上游資源的遏制,單從自身技術(shù)角度來說,由于存在缺陷,導(dǎo)致廣藥集約生產(chǎn)模式會(huì)形成對(duì)廣藥涼茶生產(chǎn)的致命弱點(diǎn)。未來廣藥很可能在這方面遭遇滑鐵盧。
其次,從下游渠道競(jìng)爭(zhēng)來看。廣藥集團(tuán)與加多寶之間渠道競(jìng)爭(zhēng)就沒有停止過,而且,廣藥利用國有企業(yè)的優(yōu)勢(shì),利用一些相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)助渠道競(jìng)爭(zhēng)的做法會(huì)惹人反感。比如上海和浙江工商執(zhí)法部門在接到舉報(bào)后先后查封了部分加多寶涼茶產(chǎn)品,雖然此事最后被證明為烏龍,但是,卻讓人感覺到其缺乏應(yīng)有的商業(yè)道德。
又如廣藥以所銷售涼茶產(chǎn)品涉嫌侵犯王老吉商標(biāo)權(quán)為由,將加多寶的兩家供貨商告上法庭,并稱將在全國范圍內(nèi)對(duì)加多寶侵權(quán)產(chǎn)品經(jīng)銷商提起訴訟。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從來不是機(jī)構(gòu)和法律的事情,這樣的做法只能讓消費(fèi)者感到陣陣寒意,以后消費(fèi)者飲用王老吉涼茶,是不是就要被冠以侵權(quán)的名頭?
廣藥在下游的一些競(jìng)爭(zhēng)策略不利于廣藥涼茶的進(jìn)一步市場(chǎng)最大化,反而會(huì)引起銷售群體的逆反心理。同時(shí),廣藥在生產(chǎn)涼茶上并不具備成熟的技術(shù)和管理能力,其產(chǎn)品質(zhì)量和口感讓消費(fèi)者存在疑問。
而對(duì)于加多寶,由于銷售群體的品牌忠誠性,即使利用廣告強(qiáng)化“怕上火就喝加多寶”也已經(jīng)是力有所不及,即使和下游簽署簽訂排他性協(xié)議,阻擊廣藥王老吉上架,但未來的銷售前景也并不樂觀。因?yàn)楹芏嗍侄蔚倪\(yùn)用效果只能體現(xiàn)在一時(shí),不會(huì)有長久的效果。
飲料市場(chǎng)是充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),廣藥在飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上還需要更多的認(rèn)知。
觀點(diǎn)
2
從廣藥回收“王老吉”看藥企招商轉(zhuǎn)型
□ 楊昌順
加多寶與王老吉的商標(biāo)之爭(zhēng),是體現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)(或商標(biāo)擁有者)與代理商(或商標(biāo)使用者)博弈關(guān)系的極好案例,這些博弈與爭(zhēng)端應(yīng)該說是廠商關(guān)系的常態(tài)體現(xiàn)。其實(shí),加多寶與王老吉,在這場(chǎng)爭(zhēng)端中,可能都是贏家??墒?,更多的博弈,如果沒處理好,常常是雙輸雙敗,或以代理商失敗為結(jié)尾,
醫(yī)藥行業(yè)同樣如此。中國80%的藥企通過各種招商營銷模式進(jìn)行產(chǎn)品推廣,剩下的20%里面還有一半有招商業(yè)務(wù)。尤其當(dāng)前醫(yī)藥政策變幻莫測(cè),廠商關(guān)系更是空前微妙。讓代理商最為擔(dān)心的事情是:自己花費(fèi)巨大熱情、精力、關(guān)系、費(fèi)用將渠道鋪通了,產(chǎn)品還沒上量,或者剛上量,企業(yè)就尋思著收回代理權(quán),從而讓自己蒙受巨大損失。
有時(shí)候,企業(yè)為了某些利益收回某個(gè)代理商的代理權(quán),而代理商不服,爭(zhēng)端起并進(jìn)而演變?yōu)閷?duì)抗,于是市場(chǎng)的問題叢生,甚至落標(biāo)徹底失去某個(gè)市場(chǎng),類似的傳聞經(jīng)常聽說。這種雙輸?shù)陌咐筒灰灰幻杜e了,還是來看看大家更為關(guān)心的招商營銷模式轉(zhuǎn)型的案例。
廣藥集團(tuán)欲終結(jié)與加多寶的合作關(guān)系,停止商標(biāo)的對(duì)外許可轉(zhuǎn)而自己經(jīng)營,自己掌控渠道和終端,即使在品牌企業(yè),也不是個(gè)案。早在1996年,太太集團(tuán)(后更名為“健康元藥業(yè)集團(tuán)”)就開始收編代理商改公司直營,要所有的代理商統(tǒng)一聽從公司的管理和調(diào)配,只銷售太太的產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售后貨款立即打回公司賬上,人員工資由公司發(fā)放。太太集團(tuán)憑借著較大的品牌,通過強(qiáng)勢(shì)手段,用了不到一年的時(shí)間就完成了營銷模式的徹底改變,之后越做越強(qiáng)大。而代理商要么成為企業(yè)的員工,要么出局。
筆者將這種營銷轉(zhuǎn)型方式稱為野蠻轉(zhuǎn)型,一贏一輸:生產(chǎn)企業(yè)贏,而代理商輸。如果說太太集團(tuán)當(dāng)時(shí)還是個(gè)保健品企業(yè),而貴州某公司則是真正的藥企。該公司在2004年還是底價(jià)代理模式,其產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國布局并處于市場(chǎng)覆蓋前列。到2005年,該公司就徹底轉(zhuǎn)變成了公司直營,各地市建立辦事處,超級(jí)強(qiáng)勢(shì)的完成了底價(jià)代理模式向直控終端的管理延伸。2007年,該公司在美國上市,而各地代理商則遭受嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失和精神創(chuàng)傷。
與之相對(duì),還有一種方式是溫和轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、代理商與醫(yī)藥流通商業(yè)公司的三方共贏。早在2006年廣東試行“兩票制”,昆明某制藥公司就開始了底價(jià)代理模式的轉(zhuǎn)型之路。通過一年多的努力,公司就已經(jīng)完成了由底價(jià)代理轉(zhuǎn)為傭金代理的模式轉(zhuǎn)型。結(jié)果是,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)終端、商業(yè)與代理商的精細(xì)化管理與市場(chǎng)的專業(yè)化培育。新的模式下,代理商獲得了解放,專注于產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)與推廣上量;歸攏后的流通公司則獲得了較大的市場(chǎng)份額,同時(shí)幫助公司維護(hù)渠道秩序并拓展終端;由于實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管控,終端的信息在企業(yè)面前徹底透明,為公司實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一調(diào)配市場(chǎng)資源、實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序的專業(yè)化學(xué)術(shù)推廣等營銷手段創(chuàng)造了基礎(chǔ)。2007年,該公司在美國上市。而原先合作的代理商繼續(xù)與企業(yè)合作良好,也實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展與積累。
近年,底價(jià)調(diào)查及流通差率管控等針對(duì)流通環(huán)節(jié)的文件(包括討論稿及傳言)持續(xù)不斷,同時(shí)加上其他政策,藥品生產(chǎn)企業(yè)在整個(gè)流通環(huán)節(jié)的話語權(quán)越來越強(qiáng)大。今年3月,國家發(fā)改委辦公廳發(fā)布了“關(guān)于加強(qiáng)藥品出廠價(jià)格調(diào)查和監(jiān)測(cè)工作的通知”,藥企招商營銷模式轉(zhuǎn)型之路定會(huì)越走越快,打算轉(zhuǎn)型的企業(yè)定會(huì)越來越多,到底選擇哪種轉(zhuǎn)型方式,是需要考量一番的。
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