近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們思想的更新，搬家公司的新興產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。街道上隨處可見帶有搬家廣告的車輛，人們生活的每個(gè)角落也都出現(xiàn)了搬家小廣告。搬家公司的出現(xiàn)不僅滿足了市場，也促進(jìn)了群眾。但是，搬家公司的新興產(chǎn)業(yè)缺乏市場監(jiān)管，而且很混亂。事情已經(jīng)丟失，家具遭到破壞，聲稱無處可去。這些問題限制了行業(yè)的發(fā)展，使消費(fèi)者難以承受。
       
        搬家公司沒有誠信經(jīng)營，缺乏混亂
       
        住在和平南路的李莉女士想把一些未使用過的家具搬到城里雙塔斯街的親戚家。由于Shunkang搬家公司，她提前一天與Shishunkang搬家公司進(jìn)行了電話預(yù)約。位于市區(qū)的雙塔西街，非常接近徐先生的親屬，他同意在第二天8點(diǎn)在雙塔寺街的一個(gè)單位前面見面。第二天，當(dāng)徐先生趕緊從和平南路乘出租車到達(dá)約定地點(diǎn)時(shí)，他接到了搬運(yùn)工的電話，要求徐先生在體育場的十字路口等候。徐先生按要求來到指定地點(diǎn)，等了半個(gè)小時(shí)后，我接到了搬家公司的電話，要求徐先生回到和平南路。面對搬家公司不情愿的這種變化，許先生提出疑慮。他沒想到搬家公司的工人會(huì)說一句話：“愛情不動(dòng)，如果你不滿意，就去尋找另一個(gè)家。”
       
        徐先生不得不通過114檢查站重新選擇搬家公司，并說價(jià)格為320元。當(dāng)搬運(yùn)工檢查他搬家的家具時(shí)，他說為了便于搬運(yùn)，應(yīng)拆除兩個(gè)柜子的門，因此需要額外支付60元的家具拆卸費(fèi)用。當(dāng)徐先生提議價(jià)格與搬家公司談判時(shí)。當(dāng)不應(yīng)該加錢時(shí)，工人說如果他們不加錢，他們就不會(huì)動(dòng)。無奈，徐先生不得不妥協(xié)。當(dāng)她要求開發(fā)票時(shí)，搬家公司說：“該公司沒有發(fā)票，如有必要，還需要額外的錢。”
       
        在整個(gè)搬家過程中，由于各種原因，搬家者總是要求其他費(fèi)用。徐先生告訴記者，如果他不答應(yīng)加錢，他擔(dān)心工人會(huì)不高興并故意損壞家具，所以徐先生只能搬家補(bǔ)錢。在計(jì)算之后，這一舉動(dòng)向下搬家，徐先生向搬家公司支付了450元。當(dāng)徐先生填寫搬家收據(jù)的價(jià)格時(shí)，工人要求寫320元，并直言：多收130元是搬家工人的額外困難，與公司無關(guān)。
        徐先生莫名其妙地問：動(dòng)人的市場如此混亂？
       
        臨時(shí)雇用搬家工人很難捍衛(wèi)糾紛
       
        租一間私人住宅，打電話，在街道和住宅區(qū)的各個(gè)角落放置“小廣告”。經(jīng)過這個(gè)簡單的操作和很少的投資，一個(gè)“黑色”搬家公司沒有任何手續(xù)。你現(xiàn)在可以開始做生意了。有很多這樣的搬家公司。如果搬運(yùn)工意外遇到這樣一個(gè)無牌經(jīng)營的“黑色”搬家公司，一旦丟失，家具就會(huì)顛簸，無法索賠。
       
        5月3日，記者咨詢了114，利康搬家公司是該市“最佳服務(wù)，規(guī)模最大”的搬家公司。此舉在電話中得到確認(rèn)。中午，利康搬家公司的搬遷工作人員盡快抵達(dá)。由于記者從4樓搬到了7樓，沒有電梯，搬家工人真的很辛苦，整個(gè)搬家過程順利。
       
        第二天，記者發(fā)現(xiàn)家具和沙發(fā)有不同程度的顛簸和損壞。更令人沮喪的是，搬運(yùn)公司也拆除了兩件被子和行李墊。記者打電話給搬家員要求被子。工人回答說：“被子太臟了，無法使用。”這意味著它不會(huì)被退回。記者不得不打電話給利康搬家公司的老板。老板說：“工人和汽車暫時(shí)就業(yè)，他們沒有辦法。”記者認(rèn)為，家具將不可避免地受到輕微撞擊，客戶將會(huì)離開的東西仍然是不可接受的。搬家公司負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
       
        在采訪中，記者了解到，由于搬家工人素質(zhì)低，流動(dòng)性強(qiáng)，客戶搬家時(shí)丟失貨物的情況有時(shí)會(huì)發(fā)生。他們攜手并進(jìn)并不少見。
       
        消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任劉利民認(rèn)為，解決搬家市場中存在的問題應(yīng)從兩個(gè)方面入手。首先，盡快制定行業(yè)所有必要的規(guī)范，將其限制在制度之內(nèi)，建立行業(yè)協(xié)會(huì)，使其加強(qiáng)自律，規(guī)范業(yè)務(wù);其次，消費(fèi)者在搬家前應(yīng)檢查搬家公司的營業(yè)執(zhí)照，并檢查搬家公司的可信度。搬家時(shí)，盡量與搬家公司簽訂必要的文本協(xié)議，以避免爭議后的舉證難度。
　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在搬家業(yè)中，有一些公司的服務(wù)是非常規(guī)范的，他們有自己的運(yùn)輸車輛，而且有專門培訓(xùn)過的搬運(yùn)工人，這樣的服務(wù)基本上是有保障的，可是，由于無證搬家公司的存在，嚴(yán)重?cái)_亂了搬家市場的秩序，使搬家公司之間產(chǎn)生了惡性的削價(jià)競爭，從而造成服務(wù)質(zhì)量低劣，直接損害廣大消費(fèi)者的利益。
　　對此公興搬場公司建議大家在面對市場上的搬家公司魚龍混雜，良莠不齊的狀況應(yīng)謹(jǐn)慎選擇搬家公司，同時(shí)我國的相關(guān)的職能部門應(yīng)當(dāng)從整個(gè)行業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，出臺相應(yīng)的搬家收費(fèi)和服務(wù)規(guī)定提高準(zhǔn)入門檻。

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