在網(wǎng)上遭遇黑搬家公司被亂收費加恐嚇，談及自己上當(dāng)經(jīng)歷，王先生頗為委屈。坐地起價服務(wù)差，消費者權(quán)益難保障。

上海浦東消費者王先生投訴，其在網(wǎng)上搜尋聘用的搬家公司，在搬家時花樣百出。先是拆掉家電后坐地加價，搬家時損壞了財物也拒不賠償，消費者向工商部門投訴時才發(fā)現(xiàn)搬家公司是山寨貨，手續(xù)全無，地址難查。“幾個搬家工人價格談不攏時就氣勢洶洶，讓我也不敢多爭辯，只能交錢了事。

工商部門提醒，消費者應(yīng)尋找正規(guī)搬家公司，簽訂搬家合同，不能貪圖便宜。當(dāng)搬家工人上門時，應(yīng)要求其出示工作證。同時，工商部門將加大對山寨搬家公司查處力度，讓失信公司徹底失去市場。

消費者搬家時最好能在電話聯(lián)系之后，實地察看搬家公司；搬家過程中，最好清點物品數(shù)量并列出清單，由雙方核對簽字形成簡單協(xié)議，有條件的還可將物品拍照或錄像；搬家后，要及時索要和保存好發(fā)票或收據(jù)，一旦發(fā)生糾紛，可通過以上證據(jù)向市場監(jiān)督管理局反映或撥打12315投訴。

據(jù)上海公興搬家負(fù)責(zé)人介紹，正規(guī)搬家公司都經(jīng)過登記注冊，發(fā)生糾紛時，主管部門對其具有較大的約束力。確實存在無經(jīng)營場所、無照經(jīng)營的“黑搬家”，從職權(quán)范圍上來講，稽查對其確實缺乏有效的監(jiān)管手段。

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