針對越來越多的搬家行業(yè)出現(xiàn)的問題，例如亂收費、損壞物品不賠償、服務(wù)態(tài)度問題等，這些問題我們應(yīng)該認真仔細地研究，發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。不能對問題視而不見，或者逃避。搬家服務(wù)是為客戶而服務(wù)，想要企業(yè)良好的發(fā)展就需要遇到問題認真解決。
在搬家的時候，我們不要急著搬而是先做好包裝工作，對于一些貴重的家具等，先要拆卸然后再開始包裝，包裝時要注意邊角以及易碎部分的保護，而不是毛毛躁躁地就急著搬走。沒有包裝好的物品在運輸過程中經(jīng)不起碰撞，很容易就出現(xiàn)貨物損壞的問題。
對于搬家發(fā)生的問題，歸根結(jié)底還是服務(wù)沒有做到位。如果搬家過程中，我們用心了，那么事后也不會有那么多服務(wù)問題出現(xiàn)。
所以，在搬家的時候，我們要不怕麻煩，先將底子打好，那么才能避免貨損貨差。還有在搬家過程中，我們應(yīng)該對于將出現(xiàn)的問題或者可能出現(xiàn)的問題，做好計劃或者打算，做好應(yīng)對措施這樣在發(fā)生問題時可以及時處理，或者可以在問題沒有出現(xiàn)前先做好預(yù)防措施。這樣就大大減少了客戶投訴的幾率。
服務(wù)是用心的過程，事后的道歉根本不能彌補客戶受損失造成的影響。所以如果我們可以在搬家時先用心的做好每一步，就可以避免事后的各種麻煩和問題。

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