搬家時(shí)遇到一些不正規(guī)的搬家公司，有的丟了東西、有的坐地起價(jià)、有的被碰壞了家具都是常見的事情，喬遷新居都需要搬家，各種家電、家具、日常生活用品等堆成堆，這時(shí)市民往往會(huì)請搬家公司來幫忙。但是最近假冒搬家公司亂收費(fèi)現(xiàn)象很多，擁有正規(guī)資質(zhì)的搬家公司屈指可數(shù)，由于缺乏行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，搬家公司魚龍混雜，消費(fèi)者更是有苦難言。

　　搬了一半要加錢

　　10月20日，家住徐匯區(qū)清河園小區(qū)的張小姐向記者反映，他在寒亭區(qū)開了一家名為濰坊凱動(dòng)機(jī)械有限公司的機(jī)械廠，前些天廠房需要搬遷，他就在網(wǎng)上找了一家搬家公司，當(dāng)時(shí)網(wǎng)上標(biāo)明該搬家公司的業(yè)務(wù)范圍包括設(shè)備搬運(yùn)。他打電話聯(lián)系了這家搬家公司，雙方在電話里談好了價(jià)格是15000元。

　　張小姐說，談好價(jià)格的第二天，幾個(gè)搬家工人就上門了，隨后就開始搬運(yùn)設(shè)備，他也就去忙活別的事了?？蓻]想到過了幾個(gè)小時(shí)，廠里的工人突然找到他說，廠里的設(shè)備剛搬了一半，搬家工人突然停工不干了。

　　“我連忙詢問到底是怎么回事，結(jié)果這幾個(gè)搬家工人說我的設(shè)備太多太零散，裝卸起來費(fèi)時(shí)間，非要讓我加錢，如果不加錢就不再繼續(xù)搬。”張小姐說。

　　張小姐告訴記者，由于設(shè)備已經(jīng)搬運(yùn)了一半，他也來不及再重新找搬家公司，雙方僵持著也不是事，協(xié)商了半天，最后他只好又給搬家公司加了3000元錢，搬家工人這才把設(shè)備全都裝車搬完。

　　記者還了解到，在搬運(yùn)過程中，很多不專業(yè)的搬運(yùn)工人對于搬運(yùn)物品的保護(hù)也很不到位。

　　家住徐匯區(qū)香頌灣小區(qū)的市民劉先生，搬家時(shí)找了一家搬家公司，裝卸完畢，結(jié)完賬回家后卻發(fā)現(xiàn)自己的紅木家具被劃了一長道。劉先生立刻打電話給搬家公司說明情況，但電話那頭的人卻口氣強(qiáng)硬地說“搬完家離開了就不關(guān)我們的事了”,隨即掛斷了電話。

　　“我是通過網(wǎng)絡(luò)找的這家搬家公司，只打過電話，也不知道他們的辦公地址，沒法去找他們，只能吃個(gè)啞巴虧了。”劉先生無奈地說。

　　大部分搬家公司沒有經(jīng)營地址

　　一輛車、兩個(gè)人、一個(gè)手機(jī)號、一份隨處可貼的小廣告，就構(gòu)成了一家搬家公司。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多小區(qū)的樓道墻壁上或宣傳欄里，都充斥著搬家公司的廣告，這些廣告大部分都只有一個(gè)手機(jī)號，沒有公司名稱和地址。

　　20日，記者在經(jīng)濟(jì)區(qū)吉祥小區(qū)內(nèi)看到一家搬家公司的小廣告，沒有公司名稱，只有一個(gè)電話號碼。記者打過去，一位工作人員表示，他們公司的服務(wù)周到，價(jià)格便宜，而且有非常豐富的搬家經(jīng)驗(yàn)。

　　但當(dāng)記者詢問這家搬家公司的具體地址時(shí)，這位工作人員表示，不需要到公司見面，通過電話就可以協(xié)商價(jià)格等問題，不愿意透露公司的地址。

　　當(dāng)天，記者在網(wǎng)上查詢到了一家名為秀和的搬家公司，打電話詢問，該公司工作人員坦言，公司并沒有門頭，只是租了一個(gè)可以停放車輛的院子，位置比較偏僻。

　　“城區(qū)目前有四五十家搬家公司，但有自己獨(dú)立門頭的不超過三家，其他大都是家庭作坊式經(jīng)營，有些甚至一輛車、兩個(gè)人、一個(gè)手機(jī)號、一份隨處可貼的小廣告，就構(gòu)成了一家搬家公司，因此找不到搬家公司的地址非常正常。”濰坊市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長薛凡泗說。

　　業(yè)務(wù)外包，到勞務(wù)市場找臨時(shí)工
　　缺乏行業(yè)規(guī)范

　　薛凡泗告訴記者，目前城區(qū)真正有資質(zhì)的搬家公司屈指可數(shù)，一些搬家公司冒充名牌、坐地漲價(jià)、中途加價(jià)、不簽合同、損壞家具不賠償?shù)葐栴}確實(shí)存在。

　　談到形成這種亂象的原因，薛凡泗說，主要原因就是搬家公司的技術(shù)含量太低，很多人渾水摸魚，攪亂了市場。

　　“一些‘黑搬家’公司，沒有營業(yè)執(zhí)照，也沒有具體的經(jīng)營地址，隨便貼個(gè)廣告就開始營業(yè)，也不需要負(fù)任何責(zé)任。假如搬家時(shí)出現(xiàn)了問題損害了客戶的利益，換個(gè)電話換個(gè)名稱照常經(jīng)營，弄得整個(gè)搬家市場一團(tuán)糟。”薛凡泗說。

　　“黑搬家”公司的崛起，擠壓了正規(guī)搬家公司的生存空間導(dǎo)致利潤不斷下降，很多正規(guī)搬家公司只能縮減規(guī)模，減少工人，壓縮車輛，服務(wù)質(zhì)量也不斷下降。

　　“最主要的原因還是缺乏一個(gè)行業(yè)規(guī)范。”薛凡泗說。

　　定好價(jià)格簽合同

　　薛凡泗提醒，市民找搬家公司搬家時(shí)最好提前確定自己有多少東西，問清會(huì)來幾輛車，商定價(jià)格。

　　中介攬到活再外包給個(gè)人“黑搬家”.

　　接到業(yè)務(wù)后，到勞務(wù)市場找臨時(shí)工。家住王經(jīng)理說，前些天他從網(wǎng)上找了一家比較知名的搬家公司，并商定了價(jià)格。但第二天上門的時(shí)候，工作人員既沒有穿工作服，車輛上也沒有任何該公司的標(biāo)志。他問起原因，幾位工作人員只是含糊地說，那家搬家公司業(yè)務(wù)太忙，這個(gè)業(yè)務(wù)就被外包到了他們的公司。

　　王經(jīng)理說，他隨后撥打了最開始找的那家搬家公司，該公司工作人員承認(rèn)確有此事，稱因業(yè)務(wù)太忙，怕耽誤了王經(jīng)理搬家。

　　薛凡泗表示，除了業(yè)務(wù)外包的情況外，還有另外一種情況，市民在網(wǎng)上看到的搬家公司其實(shí)只是中介公司。中介在網(wǎng)上發(fā)布消息，聯(lián)系業(yè)務(wù)，攬到活再外包給一些個(gè)人的“黑搬家”公司，從中抽取提成。

　　薛凡泗說，很多搬家公司接到業(yè)務(wù)后，再去勞務(wù)市場找臨時(shí)工。10月20日上午，記者來到位于玉清東街與虞河路交叉口附近的勞務(wù)市場，經(jīng)詢問得知，果然有很多工人從事搬家工作。一位叫孫磊的搬家工人告訴記者，平時(shí)都是有老板過來找他們，安排一輛車他們就去干，都是臨時(shí)性的，一單活一結(jié)算。

　　問起他們有沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)時(shí)，孫磊表示，“我們就是賣勞力的，把東西搬下來送到另外一個(gè)地方就完事了，沒人給我們培訓(xùn)。”

　　事前不簽合同，市民常吃啞巴虧

　　低價(jià)誘惑市民，搬家時(shí)以各種名目加價(jià)。不簽合同，市民吃了虧只能往肚子里咽。采訪中記者發(fā)現(xiàn)，有很多的“黑搬家”公司專門請人制作了精美的公司網(wǎng)頁，從公司的規(guī)模到價(jià)格再到人員素質(zhì)等，都特別具有吸引力，但當(dāng)市民真正選擇了這些公司后才發(fā)現(xiàn)，根本就不是這么回事。

　　許多市民在找搬家公司時(shí)缺少安全意識和鑒別意識。在記者采訪的幾位市民中，沒有一個(gè)人跟搬家公司簽訂合同。就算有人提出了這個(gè)要求，很多搬家公司也以搬家從來沒簽過合同等理由拒絕。

　　“在網(wǎng)上或一些資訊類的報(bào)紙上，一些搬家公司號稱搬家只需幾十元錢，這事想想就不靠譜。”濰坊民祥搬家公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，有些網(wǎng)絡(luò)上宣傳的搬家價(jià)格非常便宜，以低價(jià)誘惑市民。

　　“一些不正規(guī)的搬家公司總會(huì)想出各種名目加價(jià)，五車就能裝完的物品，他們給你裝十車，價(jià)格就跟著高了。”該負(fù)責(zé)人表示，很多市民不與搬家公司簽訂合同，遭遇了物品損壞、中途加價(jià)等，往往只能吃了虧往肚子里咽。


　　“如果是按車輛計(jì)費(fèi)，最好提前問清楚幾車能搬完，一輛車的價(jià)格是多少，并簽一份正規(guī)的合同。”薛凡泗說，家里如果有特別貴重的物品，一定要提前收好放到一邊，并跟搬家人員交代好。假如家里有一些大件的需要拆裝的物品，如魚缸、鋼琴等，都要提前跟搬家公司商談好，看是否需另外收費(fèi)。

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