年618愈發(fā)熱鬧，電商寶寶們紛紛加入“年中購(gòu)物季”的PARTY中，為消費(fèi)者提供一場(chǎng)饕餮盛宴。不過(guò)，經(jīng)歷了多年促銷大戰(zhàn)的消費(fèi)者嘴巴已刁，除了希望享受到多種多樣的促銷優(yōu)惠，更希望享受到優(yōu)異的綜合購(gòu)物體驗(yàn)，尤其是購(gòu)物快樂(lè)里特別重要的一環(huán)——快速貼心的物流服務(wù)。
　　與以往不同的是，今年618，京東物流不僅要支持京東商城的爆發(fā)式訂單增量，還要滿足數(shù)萬(wàn)家使用京東物流的第三方商家的物流需求。面對(duì)這個(gè)巨大的考驗(yàn)，京東物流CEO王振輝表示，京東物流早在三個(gè)月前就已經(jīng)做好備戰(zhàn)計(jì)劃，今年更是要全面加強(qiáng)“智慧運(yùn)營(yíng)”保證京東速度，包括全面啟用9個(gè)現(xiàn)代化智能物流中心“亞洲一號(hào)”，實(shí)地使用無(wú)人車、無(wú)人機(jī)、分揀機(jī)器人等“黑科技”和智慧物流技術(shù)，另外，還將采取實(shí)施五大特色計(jì)劃、約2萬(wàn)條“干支空鐵”運(yùn)輸線全面鋪開、上萬(wàn)輛運(yùn)輸車24小時(shí)不間斷發(fā)車、近300萬(wàn)眾包運(yùn)力全面支持等措施，構(gòu)建起一個(gè)全方位的智慧運(yùn)營(yíng)體系，降本提效，全力保障用戶體驗(yàn)以及商家體驗(yàn)，打好京東618保衛(wèi)戰(zhàn)。
　　九大智能物流中心全面啟用 分揀效率提高11倍
　　“亞洲一號(hào)”是京東自建的亞洲范圍內(nèi)建筑規(guī)模最大、自動(dòng)化程度最高的現(xiàn)代化物流中心之一，今年618期間，京東物流將全面啟用上海、廣州等9個(gè) “亞洲一號(hào)”，全力保障訂單高效生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。其中，廣州“亞洲一號(hào)”在今年5月份正式投入使用了自動(dòng)化分揀機(jī)，每臺(tái)分揀機(jī)平均分揀效率達(dá)到每小時(shí)2萬(wàn)件以上商品，是人工分揀效率的12倍多，且準(zhǔn)確率可達(dá)99.99%。結(jié)合此自動(dòng)化分揀機(jī)，廣州“亞洲一號(hào)”的日處理訂單能力最高可超100萬(wàn)單。
　　不僅在“亞洲一號(hào)”，分布于全國(guó)的中小件分揀中心也將啟用一大批自動(dòng)化設(shè)備，如龍門架設(shè)施、智能無(wú)人搬運(yùn)設(shè)備、智能分揀機(jī)、智能分流設(shè)備、自動(dòng)包裝設(shè)備等。另外，京東在江蘇昆山建造的首個(gè)無(wú)人分揀場(chǎng)地也將在618期間投入使用，實(shí)現(xiàn)全流程無(wú)人分揀操作，自動(dòng)化設(shè)備100%覆蓋，在大幅降低人力成本的同時(shí)，極大提升了運(yùn)營(yíng)效率。
　　在今年的618期間，無(wú)人車、無(wú)人機(jī)、無(wú)人倉(cāng)等都將投入實(shí)際的運(yùn)營(yíng)，2017年京東智慧物流項(xiàng)目將全面開花，啟動(dòng)大規(guī)模落地應(yīng)用。消費(fèi)者在618期間下單，在收件時(shí)發(fā)現(xiàn)“快遞小哥”是一架無(wú)人機(jī)或者一輛無(wú)人車時(shí)，可千萬(wàn)不要感到驚訝。
　　提升運(yùn)營(yíng)效率 部分用戶可享受零點(diǎn)下單上午收貨
　　為確保高效運(yùn)營(yíng)，京東物流將同時(shí)實(shí)施四色標(biāo)簽、通途計(jì)劃、迅雷計(jì)劃、同行計(jì)劃和零點(diǎn)行動(dòng)等多種特色計(jì)劃，通過(guò)精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)靈活高效生產(chǎn)。6月18日至6月21日是訂單高峰期，京東物流將以四種顏色標(biāo)簽按照日期對(duì)倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)的訂單進(jìn)行分類識(shí)別，確保訂單按時(shí)間優(yōu)先級(jí)有序分揀配送。同時(shí)，將啟用“通途計(jì)劃”，部分訂單將按照一件一包裹出庫(kù)標(biāo)識(shí)進(jìn)行訂單拆分，保證消費(fèi)者“早下單早收貨”。
　　6月18日當(dāng)天，京東3C品類的倉(cāng)配系統(tǒng)將聯(lián)合提速，啟動(dòng)“迅雷計(jì)劃”，部分用戶將享受到“618”凌晨下單上午送達(dá)的極致體驗(yàn)；全國(guó)60個(gè)大件倉(cāng)庫(kù)也將在6月18日零點(diǎn)零分啟動(dòng)生產(chǎn)，并安排訂單出庫(kù)和配送，消費(fèi)者有望可以享受到大件商品零點(diǎn)下單，凌晨即可送達(dá)的超極致體驗(yàn)。
　　京東物流在備貨高峰期還推出了“TC同行計(jì)劃”，在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)、西安等七大轉(zhuǎn)運(yùn)中心統(tǒng)一開啟夜間收貨服務(wù)，收貨時(shí)間持續(xù)至24點(diǎn)，保證備貨充足，提升運(yùn)營(yíng)效率。
　　六大網(wǎng)全面發(fā)力 24小時(shí)不間斷發(fā)車
　　京東物流擁有全球唯一的中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六張物流大網(wǎng)，618期間將全面發(fā)力支持大促，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，京東物流六大網(wǎng)的單日總運(yùn)力超千萬(wàn)，全面覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)末梢。其中，由京東戰(zhàn)略投資的達(dá)達(dá)近300萬(wàn)眾包運(yùn)力將作為京東此次“618”物流業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，同時(shí)眾包網(wǎng)絡(luò)將重點(diǎn)覆蓋鄉(xiāng)村和學(xué)校，保證學(xué)生群體和農(nóng)民群體的購(gòu)物體驗(yàn)。
　　“618”期間正處于夏日高溫天氣，對(duì)于京東冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，為了搶占“鮮”機(jī)，京東物流針對(duì)冷藏、冷凍、控溫、深冷和巧克力等生鮮商品，提早預(yù)測(cè)單量，備齊了足夠的生鮮冷鏈包裝耗材，并采取額外增加干冰等冷媒等措施，以延長(zhǎng)蓄冷時(shí)長(zhǎng)，確保商品新鮮保質(zhì)。同時(shí)，還特別啟用了生鮮綠色通道，保證生鮮商品優(yōu)先操作生產(chǎn)，優(yōu)先配送。
　　另外，京東物流通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測(cè)，在全國(guó)原有線路基礎(chǔ)上又增開了44條“干支空鐵”線路。至此，618期間，京東物流的運(yùn)輸總線路將達(dá)到近2萬(wàn)條，上萬(wàn)輛運(yùn)輸車將會(huì)24小時(shí)不間斷滾動(dòng)發(fā)車，以加速“618”期間的貨物流轉(zhuǎn)，保證全國(guó)近百個(gè)城市的運(yùn)輸效率。
　　全國(guó)56個(gè)倉(cāng)庫(kù)為商家提供夜間配 保證24小時(shí)不間斷入庫(kù)和發(fā)貨
　　京東物流在去年11月底以品牌化運(yùn)營(yíng)的方式全面對(duì)社會(huì)開放，目前，已有數(shù)萬(wàn)個(gè)的第三方商家正在使用京東物流服務(wù)。為了確保618期間商家的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，京東物流對(duì)承接的第三方商家的訂單實(shí)施重點(diǎn)保障，在北京、上海、廣州、成都、武漢等五地提供臨租場(chǎng)地，提升暫存能力，為商家入庫(kù)提供便利，同時(shí)，協(xié)同全國(guó)56個(gè)倉(cāng)庫(kù)提供夜間配服務(wù)，倉(cāng)配聯(lián)動(dòng)保證24小時(shí)不間斷入庫(kù)和發(fā)貨。另外根據(jù)商家預(yù)測(cè)單量，京東物流安排駐場(chǎng)專員對(duì)其訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)控，建立入倉(cāng)綠色通道以及即時(shí)溝通機(jī)制，以便高效解決商家異常。
　　京東物流還特別為第三方商家的配送業(yè)務(wù)加強(qiáng)了運(yùn)力。“618”期間，額外增加了26條干支線車次專門用于第三方商家的包裹運(yùn)輸，在倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)時(shí)對(duì)第三方商家的訂單全部使用“紅色標(biāo)簽”，確保訂單及時(shí)取走，并優(yōu)先配送。另外，用戶在使用售后京東配送上門取件服務(wù)的第三方商家購(gòu)買商品后如需退貨，京東物流可以提供上門取件服務(wù)，目前，此服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的88個(gè)城市。
　　業(yè)內(nèi)人士稱，京東物流雖然在今年4月25日才剛剛獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，但是基于其十年來(lái)積累的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，尤其是近些年在智能物流技術(shù)上的大力投入和突破落地，都足以讓我們相信，這個(gè)“618”對(duì)于京東物流來(lái)說(shuō)，不僅僅是一場(chǎng)考驗(yàn)，更多的是一次實(shí)力展示。相信京東物流不僅可以為消費(fèi)者為商家交出一份滿意的答卷，甚至我們可以期待京東物流在這次大考中再次拉升整個(gè)物流行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，再次刷新消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。

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