正規(guī)專業(yè)性的搬家公司服務(wù)精神與理念
來源:公興搬場 作者:上海公興搬場公司 日期:2021-06-25 17:27 瀏覽次數(shù):
如今,一些搬家和運(yùn)輸行業(yè)寄生在家政服務(wù)公司,搬家行業(yè)不僅屬于家政服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍,而且與運(yùn)輸行業(yè)有著密切的聯(lián)系。由于小規(guī)模搬家公司的人員相對較少,專業(yè)化程度相對較低。許多運(yùn)輸車輛也是臨時(shí)租賃,那么這些小規(guī)模的搬家公司與正規(guī)的搬家運(yùn)輸公司相比,不僅規(guī)模與專業(yè)性有差別,其中服務(wù)更是不能相提并論。
正規(guī)專業(yè)的搬家運(yùn)輸公司屬于獨(dú)立的法人企業(yè)單位,擁有經(jīng)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T批準(zhǔn)的正規(guī)營業(yè)執(zhí)照,擁有自己的專業(yè)搬家運(yùn)輸團(tuán)隊(duì),而且公司服務(wù)人員配備齊全,經(jīng)過正規(guī)專業(yè)培訓(xùn)再上崗提供搬運(yùn)服務(wù),具有良好的素質(zhì)和服務(wù)精神和理念!搬家公司的人員分為搬運(yùn)工人、司機(jī)、客服等。屬于各部門統(tǒng)一管理;公司還配備了各種型號的運(yùn)輸車輛,以滿足各種客戶的不同需求。司機(jī)也持證上崗,證照齊全,訓(xùn)練有技能。其經(jīng)營形式也多樣化,分為長途搬家、短途搬家運(yùn)輸、異地搬家運(yùn)輸?shù)取?/div>
如今的搬家公司只要客戶有電話咨詢或網(wǎng)絡(luò)咨詢,搬家客戶服務(wù)人員就會根據(jù)客戶的需要,為客戶提供專業(yè)合理的建議和參考,為客戶提供各種免費(fèi)的咨詢服務(wù),并幫助客戶預(yù)約相應(yīng)的搬運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì),讓客戶真正感受到搬運(yùn)公司的貼心、用心、放心!
客戶預(yù)約確認(rèn)的搬家運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目后,搬家公司將在指定時(shí)間派專業(yè)搬家團(tuán)隊(duì)人員到現(xiàn)場,根據(jù)客戶需求幫助他們成功完成搬家任務(wù)。如果搬運(yùn)工在搬運(yùn)過程中因搬運(yùn)工失誤造成的損失,搬運(yùn)公司也將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
上海公興搬場在提供搬家服務(wù)完成搬運(yùn)任務(wù)后,搬家公司的客服人員會及時(shí)回訪和反饋客戶。這是正規(guī)搬家公司必須具備的素質(zhì)和服務(wù)售后!
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