根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),上海目前有上百家大大小小的搬家公司。選擇這么多,肯定有魚龍混雜的情況。那么問題來了。上海哪家搬家公司比較好?其實(shí)很簡單,只要按照
上海公興搬場小編說的五步走就可以了!
第一步:看。
1.統(tǒng)一搬場營運(yùn)標(biāo)識(shí)。
正規(guī)搬家公司的搬場營運(yùn)圖案都是統(tǒng)一的元素布局,美觀大氣,工人著裝風(fēng)格統(tǒng)一,與圖案屬于一整套設(shè)計(jì)。甚至他們的名片和紙箱都是統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格,都印有公司的商標(biāo)標(biāo)識(shí)、國家熱線等信息。
2.專業(yè)的服務(wù)流程。
以廂式車為例,正規(guī)的搬家公司通常每輛廂式車有一個(gè)司機(jī)和一到兩個(gè)搬運(yùn)工,并且穿著統(tǒng)一的工裝。它會(huì)在搬家前30分鐘到1小時(shí)給客戶打電話,確認(rèn)上門信息。同時(shí),搬家過程中,搬家?guī)煾凳炀毢侠恚褂脤I(yè)的搬家工具。
3.工單憑證。
正規(guī)搬家公司搬家后,會(huì)當(dāng)場提供搬家工單,提供此項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)明細(xì)和客戶信息??蛻舸_認(rèn)后再簽字付款,期間不另收費(fèi)。搬家?guī)滋旌?,?huì)接到搬家公司的回電,提供專門的意見收集和投訴渠道。
第二步:問。
正規(guī)搬家公司有專門的全國熱線,通過度娘搜索官方電話號(hào)碼(比如假設(shè)你在找搬家公司的電話號(hào)碼,如下圖所示直接搜索搬家公司的官方電話號(hào)碼就可以了),看到百度的安全認(rèn)證號(hào)就直接撥打,提供自己預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼,讓搬家公司的客服查詢是否有自己的業(yè)務(wù)信息。
第三步:傾聽。
正規(guī)搬家公司有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)。與搬家公司電話溝通時(shí),會(huì)先報(bào)工號(hào)。通過交流,可以知道客服人員的普通話是否規(guī)范,講話是否專業(yè),報(bào)價(jià)是否統(tǒng)一。
第四步:檢查。
上網(wǎng)查一下搬家公司的口碑。作為參考,不建議直接在網(wǎng)上搜索××搬家公司等。搜索結(jié)果沒有參考,要么是廣告,要么是搬家公司的好評,要么是同行的差評,很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者選擇。
如果知道搬家公司的全稱,可以去企業(yè)信息平臺(tái)(如全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、天眼查等。)查詢公司信息。首先確認(rèn)是否可以搜索。如果搜索不到企業(yè)信息,要慎重;如果搜索成功,需要確認(rèn)搬家公司和自己預(yù)定的搬家公司是否相同,是否有冒名頂替者。
第五步:算。
計(jì)算搬家費(fèi)用的各種費(fèi)用構(gòu)成,是否與客服報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一致,再計(jì)算是否存在不必要的、有問題的費(fèi)用。有的搬家公司加一些不知名的費(fèi)用,比如接機(jī)費(fèi)、路費(fèi)、辛苦費(fèi)等。,這是必須注意的。
在搬家過程中,如果有現(xiàn)場漲價(jià)的情況,正規(guī)搬家公司一般會(huì)做一個(gè)完整的報(bào)價(jià),沒有任何隱性收費(fèi),也不會(huì)收紅包。因此,為了做出更準(zhǔn)確的報(bào)價(jià),請?jiān)诎峒仪皩σ峒业奈锲愤M(jìn)行詳細(xì)的清點(diǎn),并如實(shí)告知客服人員,避免因遺漏報(bào)價(jià)而導(dǎo)致價(jià)格上漲。