市民需從以下三點(diǎn)角度考察搬家公司
來(lái)源:公興搬場(chǎng) 作者:上海公興搬場(chǎng)公司 日期:2019-10-26 18:09 瀏覽次數(shù):
如今不少搬家用戶在面對(duì)眾多的搬家公司不知該如何選擇,那么其中搬家公司的類型也各色各樣,有提供高品質(zhì)的日式搬家服務(wù),也有傳統(tǒng)的搬運(yùn)服務(wù),那么市民們需選擇搬家公司需從以下三點(diǎn)角度考察搬家公司是否服務(wù)好正規(guī)化:
1.客服人員的專業(yè)度:當(dāng)電話查詢搬家事宜的時(shí)候,可以感受到該搬家公司客服的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)度,特別是服務(wù)報(bào)價(jià)的方面。
2.完善的服務(wù)制度:從業(yè)務(wù)咨詢、確定費(fèi)用、訂單安排、開始服務(wù)、服務(wù)完畢、售后服務(wù),服務(wù)流程清晰,實(shí)行一對(duì)一精細(xì)化服務(wù)。清晰透明的報(bào)價(jià)體系、官方下單渠道操作簡(jiǎn)單。有些搬家公司沒有明確的報(bào)價(jià)體系,或者報(bào)價(jià)極低,這種要謹(jǐn)防在操作過程中坐地起價(jià)。
3.完善的售后保障制度:完善的物品保障體系,透明化的丟失損壞理賠條款,無(wú)需擔(dān)心物品丟失或損壞。對(duì)于服務(wù)不滿意,可聯(lián)系官方售后解決,自身利益得到充分保障。有些搬家公司,僅僅給予客戶口頭承諾,一旦遇到糾紛,口說(shuō)無(wú)憑,吃虧的一定是消費(fèi)者。
公興搬場(chǎng)公司建議大家選搬家公司時(shí)多看用戶評(píng)價(jià)和市場(chǎng)口碑,考察收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理,綜合比較服務(wù)與價(jià)格。
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