2019年搬家服務(wù)業(yè)存在的四大問題
來源:公興搬場 作者:上海公興搬場公司 日期:2019-04-22 07:50 瀏覽次數(shù):
根據(jù)2018年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),上海的搬家公司以及提供搬家服務(wù)的企業(yè)高達(dá)上千家,其中搬家公司眾多造成的影響就是低價(jià)搬家服務(wù)不可信、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范等問題。下面我們公興搬場小編就總結(jié)了幾點(diǎn)影響搬家行業(yè)發(fā)展的重要因素。
1.搬家行業(yè)發(fā)展較緩慢因企業(yè)眾多。搬家行業(yè)是介于運(yùn)輸行業(yè)和服務(wù)行業(yè)中間的一種行業(yè)。在搬家行業(yè)發(fā)展的時(shí)候得不到宏觀調(diào)控的重視,只能交給這個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的“無形之手”來掌控,可以說是行業(yè)嚴(yán)重缺乏相關(guān)部門監(jiān)管,所以這也是搬家行業(yè)呈現(xiàn)一種混亂的原因。
2.搬家公司的服務(wù)工人素質(zhì)普遍不高。因?yàn)榘峒夜と丝梢哉f是一種體力勞動(dòng),所以搬家公司招聘的搬家的員工一般是底層的勞動(dòng)者。因?yàn)榇蟛糠秩藳]有受過太多教育,所以搬家工人的文化素養(yǎng)都不是很高,也造成了很多客戶投訴率高的主要原因。
3.搬家行業(yè)的規(guī)范成都普遍不高確。搬家市場由于各類搬家公司品牌都有,雖然有很多的搬家公司也制定了很多規(guī)則制度,但是還是很多不正規(guī)的搬家公司,所以規(guī)范起來也不是那么容易。
4.除過以上因素,搬家行業(yè)出現(xiàn)的種種亂象,很大程度上是由于從業(yè)者缺乏自律造成的。搬家公司之間相互貶低排擠,互相抹黑,給整個(gè)搬家行業(yè)形象造成極大的負(fù)面影響,一定程度上造成了消費(fèi)者對(duì)搬家行業(yè)的普遍不信任。搬家公司之間的惡性價(jià)格競爭,極大地壓榨了已經(jīng)很小的利潤空間,“羊毛出在羊身上”,壓榨后的價(jià)格必將導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的降低,甚至導(dǎo)致明降暗升、坐地漲價(jià)等現(xiàn)象。
因此,面對(duì)搬家行業(yè)雜亂無章的現(xiàn)狀,除過搬家公司加強(qiáng)自身約束外,政府部門還必須出臺(tái)專門的法律法規(guī)予以規(guī)范,而且工商行政管理部門在化解消費(fèi)糾紛、規(guī)范市場秩序以及促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展方面,要多措并舉加強(qiáng)監(jiān)管。另一方面,工人普遍缺乏必要的崗前培訓(xùn),這就給服務(wù)質(zhì)量埋下很大隱患。
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