正月剛過，越來越多的服務(wù)性企業(yè)和消費(fèi)者都嘗到了B2B的便利性，對(duì)此不是所有的線下服務(wù)都能體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代方便、實(shí)惠的特點(diǎn)，就比如搬家行業(yè)，如果選擇網(wǎng)上預(yù)約搬家服務(wù)，從而不了解搬家公司的具體情況，很容易造成搬家亂收費(fèi)、搬家人員素質(zhì)參差不齊等問題。
　　隨著線上在線預(yù)約服務(wù)的普及在手機(jī)上預(yù)約保潔，根據(jù)網(wǎng)上評(píng)價(jià)自主選擇保潔員，保潔員提供服務(wù)后提交評(píng)價(jià)，整個(gè)一套流程方便快捷，線上支付也避免了很多傳統(tǒng)保潔員編造理由加價(jià)的情況。不過，并不是所有的在網(wǎng)上預(yù)約的服務(wù)都能實(shí)現(xiàn)同樣的效果。
　　前幾天張小姐通過手機(jī)App預(yù)約搬家服務(wù)，整個(gè)預(yù)約功能讓她并不滿意。“搬家對(duì)我們來說是個(gè)挺大的事兒，所以我們預(yù)定時(shí)希望盡早能確定搬家隊(duì)來的時(shí)間。沒想到網(wǎng)上約太麻煩了，幾次溝通都沒法確定時(shí)間。”除了需要填寫各種繁雜信息并提交后，無法直接顯示預(yù)約的情況，轉(zhuǎn)天才有客服來電再次確認(rèn)搬家地址、具體物品等信息，而這些信息記者早已在前一天填寫訂單時(shí)逐項(xiàng)填寫清楚。
　　當(dāng)搬家服務(wù)遇上“網(wǎng)上預(yù)約”，價(jià)格優(yōu)勢(shì)卻沒體現(xiàn)出來。雖然網(wǎng)上一輛廂貨式搬家車的起步價(jià)280元，低于市場(chǎng)上的平均價(jià)300元／每車，但實(shí)際計(jì)算總價(jià)格時(shí)，劉先生搬家的實(shí)際總價(jià)超過1800元，而直接聯(lián)系傳統(tǒng)搬家公司，算上拆裝家具的總費(fèi)用也只要900-1000元。
　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析，網(wǎng)上預(yù)約搬家雖然看似起價(jià)低很方便，但實(shí)際上其對(duì)于貨物數(shù)量和搬運(yùn)的需求比較細(xì)致，但是搬家都會(huì)出現(xiàn)很多雜亂的物品，從而讓搬家工人現(xiàn)場(chǎng)加價(jià)的情況更容易發(fā)生，因此，建議消費(fèi)者在選擇搬家服務(wù)尤其是網(wǎng)上預(yù)約時(shí)，務(wù)必要將加價(jià)的項(xiàng)目逐項(xiàng)確認(rèn)。

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