隨著搬家市場競爭激烈，那么一些搬家公司為了獲取高利潤的搬家回報，搬家的亂收費現(xiàn)象在行業(yè)中最很嚴重，其中上海浦東新區(qū)派出所一天4起報警中有3起是搬家服務(wù)糾紛。
　　案例一：
　　市民張阿姨通過網(wǎng)絡(luò)上搜索到的一家搬家公司，并且在搬家公司的工人將家具送達目的地后發(fā)現(xiàn)，其中一個沙發(fā)腿斷了。由于無法證明沙發(fā)腿是何時斷裂的，搬家公司拒絕賠償。為此，雙方發(fā)生糾紛。
　　律師觀點：
　　對此律師事務(wù)所負責(zé)人依據(jù)《合同法》認為搬家服務(wù)合同屬于運輸合同中的貨運合同。即由搬家公司將貨物從起運地點運輸至約定地點，搬家人向搬家公司支付運輸費用的合同。搬家前，搬家人應(yīng)向搬家公司準確標明貨物的名稱、性質(zhì)、重量、數(shù)量和目的地等必要信息。
　　案例二：
　　當(dāng)天一通訊設(shè)備銷售商找到搬家公司協(xié)助搬運物品。由于物品多，需要分幾次搬運。停車場管理人員要求搬家公司運送一次支付一次停車費，但搬家公司只愿意支付一次停車費。搬家公司提出，停車費應(yīng)由搬家人承擔(dān)，雙方為此發(fā)生糾紛。
　　律師觀點：
　　律師事務(wù)所負責(zé)人認為：搬家服務(wù)糾紛雙方當(dāng)事人，應(yīng)在搬家前就運費之外的小區(qū)進門費、停車費、交通違法等費用，明確約定支付主體。如雙方事前未約定，在費用產(chǎn)生后，雙方可補充約定。如雙方對費用負擔(dān)無法達成一致，由搬家公司負擔(dān)。
　　案例三：
　　據(jù)了解外來打工人員馬某未通知承租屋房主，找到搬家公司準備搬家走人。家具裝車后，房主歸來，提出馬某未支付暖氣費，不得離去，并要求搬家公司將家具統(tǒng)統(tǒng)搬回屋中。
　　律師觀點：
　　搬家服務(wù)合同當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)訂立責(zé)任明確、費用明晰的搬家服務(wù)合同，如果是口頭約定，可以尋找無利害關(guān)系、雙方認可的第三方見證，以最大限度地避免糾紛。
　　對于這三起搬家投訴的案例律師表示糾紛雙方在提供和接受服務(wù)前，應(yīng)簽訂規(guī)范的合同，填寫易損物品清單，規(guī)定相關(guān)費用的支付主體，以避免類似糾紛發(fā)生。

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