說起搬家大家都比較了解，大城市中隨處可見搬家公司的貨運(yùn)車輛來回穿梭，但是自己搬家如果遇到了麻煩事怎么辦呢？市民張先生就因?yàn)榘峒业臅r(shí)候找搬家公司搬運(yùn)家電、家具，但價(jià)值數(shù)萬元的家電、家具卻因此“集體受傷”。找到搬家公司，對方卻稱應(yīng)找搬運(yùn)工協(xié)商解決。
　　張先生由于新婚臨近，她委托上海某知名搬家公司將部分家具、家電搬到新房內(nèi)，雙方約定搬運(yùn)費(fèi)為800元。搬家當(dāng)天下午，張先生家較為貴重的家具、家電剛搬下樓，她就發(fā)現(xiàn)新床出現(xiàn)了很大的裂口，床頭燈也不知去向，剩下的床頭燈燈柱受壓嚴(yán)重變形。不僅如此，冰箱腳掉了一只，空調(diào)散熱窗被壓變形，沙發(fā)出現(xiàn)了十余處刮痕。
　　當(dāng)晚，張先生曾與該搬家公司取得聯(lián)系，對方負(fù)責(zé)人卻要求他們與搬運(yùn)工人協(xié)商解決。無奈之下，張先生只好先行支付搬運(yùn)費(fèi)。張先生表示，這次搬家至少給她帶來了數(shù)百元的損失。
市民張先生事后到該搬家公司解決問題，該公司一黃姓負(fù)責(zé)人表示，家具、家電出現(xiàn)損壞，未必就一定為此次搬運(yùn)造成，也有可能系顧客使用不當(dāng)造成。后續(xù)張先生到有關(guān)部門查詢該搬家公司沒有搬家運(yùn)營的相關(guān)資質(zhì)，只是一家空殼公司而已。
　　消費(fèi)者協(xié)會負(fù)責(zé)人表示：在該起糾紛中，張先生與搬家公司之間有提供服務(wù)事實(shí)，搬運(yùn)當(dāng)天雙方就家具損壞一事還進(jìn)行過協(xié)商，那么消費(fèi)者就已完成了相應(yīng)舉證。如果搬家公司認(rèn)為上述損失系消費(fèi)者導(dǎo)致，那么也要舉出相關(guān)證據(jù)證明，否則就要承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任，所以市民們搬家前選擇搬家公司要慎重，并且注重搬家收費(fèi)與口碑。

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