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搬家常識
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服務流程
服務流程：
一．電話咨詢：
設有專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。
二．電話報價：
經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家﹝約1--2車﹞，可利用電話報價。簽定口頭協(xié)議。
三．免費上門估價：
若為公司、廠礦、大型機關(guān)團體，需搬遷的家俱物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業(yè)務員，免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項。
四．簽定搬遷合同：
現(xiàn)場評估后可馬上簽定搬遷合同。
五．提供紙箱：
搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價提供。
六．準時派車：
按家俱物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準時到達。
七．定位服務：
按客戶家俱物品分類，順序上車；抵達新居后，再按客戶指定位置，定位碼放。
八．滿意才付費：
搬遷完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費。
公興搬場服務標準：
1.員工不得收小費，不損壞東西。
2.做到準時準點，不得敷衍客戶。
3.物品輕裝輕卸，貨物搬運到位。
4.員工搬運中，不得與客戶爭吵。
5.搬運拆裝完成，合理收取費用。
6.搬運達到客戶滿意，客戶付款。